أعلنت شركة سياحية عن رغبتها بتعيين لديها موظفين للعمل في مركز اتصال.
الشروط :
. إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة و الصادرة في الوقت المناسب.
. تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات.
. لديه خبرة سابقة في دور دعم العملاء.
. لديه مهارات اتصال هاتفية و لفظية قوية إلى جانب الاستماع النشط.
. الإلمام بأنظمة و ممارسات إدارة علاقات العملاء.
. تركيز العميل و القدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات.
. القدرة على تعدد المهام و تحديد الأولويات و إدارة الوقت بشكل فعال.
. لديه شهادة الثانوية.
